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“老人机”老人看不上
 按键大、音量大、操作简单、价格低廉，这样的“老人机”，你以为父母真的喜欢用吗？
随着老年人开始进入微信朋友圈，老年消费者对手机的需求也不再限于字体大、能省电这类简单标准，不少老年人也像年轻人一样更偏爱能语音、能视频、能抢红包、内存大的智能手机。然而记者探访市场发现，市面上销售的老人机显然没有跟上老人们的生活节奏，不更新不“升级”，“一招吃遍天下”，结果沦入“老人手机老人看不上”的尴尬境地。
■商家
手机卖场难见老人机
昨天是周末，记者来到位于双井桥南侧的国美电器卖场。一进大门，迎面就是手机售卖区域，柜台里各种型号的样机琳琅满目。“您是自己用还是给家里人买？”“各种价位，高中低配都有。想买个听歌好还是拍照好的，现在做活动，有优惠。”营业员热情地介绍着。
见记者走近柜台仔细端详，一名营业员立刻拿出一款样机：“要是您自己用这款就不错，价格也合适，功能齐全，64G，像素高。”当得知记者要给家中老人选择一款手机时，营业员并没有收回样机，而是一边继续介绍参数一边说，这款性价比高，老年人用完全没问题。
当记者问是否有老人手机专售柜台时，营业员说：“现在国美各大卖场基本都没有卖老人手机的柜台了，老人也爱用智能机，您看这个，散热快、像素高，不到2000元，要不选这个？”
随后记者来到对面的大中电器卖场，也没有找到老人手机销售专柜。在卖场一层的“迪信通”，记者终于发现，有两款红色包装的老人机占据了柜台的一个角落，199元和299元的标价让它们与边上价格千元的智能机泾渭分明。“您要是给老人买，我们就这两款，该有的功能都有，而且还保修。”营业员一边说，一边拿出了标价299元的老人机。打开包装，记者看到这部老人手机1到9的数字按键格外显眼，但手机屏幕却很小。
“接打电话，半导体，天气预报，这些常用的功能都有。虽然买的人不多，但是每个月卖个四五部还是没问题。”看记者比较犹豫，营业员说，附近几个手机卖场只有这里还有老人机：“现在用这个的人少了，主要还是功能欠缺，现在网络都是4G，马上都5G了，而这些老人机还只是2G。”
在介绍过程中，营业员反复询问老人的年龄：“如果眼神不是特别差，您还是买智能机吧，教一教老人都能学会，还是智能机更符合老人需求。”营业员同时告诉记者：“其实现在老人机也不一定是老年人专用，很多白领拿老人机当备用机、应急手机用，有时候手机丢了，一时半会儿没买新的，就拿个老人机接电话，不耽误事儿，摔一下也不心疼。”
■消费者
“用了俩月就用不下去了”
卖场内难觅踪影，经常被拿来充当备用机，老人机是这样的状态，老年人又怎么看呢？家住朝阳区垂杨柳北里的钱阿姨和王伯伯对此颇有感触。
“两年多以前我用过老人机。但是不到3个月就不用了，”今年60出头的钱阿姨目前退休在家，“当时儿子在网上买了给我的，不到100元吧，开始觉得还行，字大，声音大。”但是一天晚上，钱阿姨准备去卫生间时，发现手机的手电功能失灵了：“开始还亮了一下，后面就不亮了。这个功能不好用了，我就不太想要了。”钱阿姨说，后来在一次出游中，用这部老人机拍照，结果拍出的照片清晰度和分辨率都很低：“像素也就30万，我们一些老姐妹出去玩，肯定要拍照，而且还想把自己拍得年轻一点，所以这一次促使我下决心换手机了。”
现在，钱阿姨用的是一款智能手机：“用着挺好，各种功能都可以满足。”平时，钱阿姨喜欢在网上买一些居家用品和打折食品，因此每天用手机上网、刷微店都是必不可少的：“面包、零食、水果都买，用微信零钱和支付宝付款，可方便了。”
钱阿姨说，虽然自己上了年纪，但是老同学、老同事和老朋友之间的社交依然很频繁：“我们都有不同的微信群，大家约着去散步、买菜或者出去玩都方便，现在根本离不开朋友圈和微信，所以手机有没有这个功能太重要了。”
相比之下，年近七旬的王伯伯感触更深。他的上一款老人机是5年前过生日的时候女儿送的，除了接打电话，王伯伯主要使用半导体和手电筒功能。但是他发现，这部手机耗电很快，经常早上遛弯回家，就得充电：“有一次充了10分钟，摸着就烫了，我就不敢再充了。”王伯伯现在仍然觉得后怕：“老人机廉价、成本低，一些部件的质量很难保证，我都担心它会爆炸。”
王伯伯的外孙女今年6岁，正在上小学。平时，他和老伴负担起了接送外孙女上下学的任务：“现在老师都通过微信群发消息、留作业，所以我和孩子她妈妈都在这个群里，手机没微信不行。”钱阿姨和王伯伯都表示，现在老年人对于新鲜事物的态度已经有了很大转变，身边的老人基本上都会使用微信、支付宝等功能，“老年大学和社区的年轻志愿者都会教我们怎么用，所以不用担心学不会。”
■厂家
更新换代迫在眉睫
记者登录淘宝网搜索老人机相关信息，发现仍在持续售卖的老人机品种有几十种，天语、中兴、飞利浦、诺基亚、索爱等中外品牌赫然在列。点开交易信息，则显示有的品牌当月成交量仅为10部。
记者发现，目前网络上售卖的老人机基本为直板，像素多为30万左右，内存32兆到百兆之间。价格便宜的七八十元，最贵的399元。这些手机大同小异，缺乏亮点，“大屏大字大声”成为共同的销售卖点。除了字体大、音量大、操作简便、价格低廉的优势外，存在屏幕单一、内存较小、娱乐应用方面单一等问题。
天语和中兴手机的品牌客服人员告诉记者，老人机不像几年前那么火了，如果不及时更新换代，将面临更大的尴尬：“内存太小，分辨率低，我们也接到过老年人打来电话询问，这个手机上能不能装QQ或者微信，得知无法运行后，很多原本想买的老人都不愿意买了。”
不过，也有客服透露，目前手机厂商正在改良老人机，会在不久后推出新款。
■随感
老人到底需要什么样的手机？厂家你知道不
老人机市场为什么如此尴尬？有业内人士坦言，直接的原因在于利润问题。老人机售价低廉，利润微薄，加上老年群体相对比较节俭，换机周期长，厂商便不敢大量铺货，以免造成产品积压。
但记者采访发现，老人机生产厂商并没有深挖老年消费者的潜在需求。社会在进步，老人们的科技素质也在提升，但目前厂商推出的老人机产品更多的还只源于厂商对于老年人需求的一种主观上的理解，比如理所当然认为，老人机应该功能简单实用，字体大、图标大、声音响亮、有一键SOS等紧急呼救与GPS定位防走丢等功能就够了，老人机普遍被认定为功能属性上不需要太多的智能化与娱乐化体验，将老年人与年轻人的移动互联网世界区分开来。
但实际上，现在的老年人也会美图，也会制作小视频，越来越多的老年一代开始使用微信并介入到年轻人的朋友圈。据一份《老年人手机使用现状调查报告》显示，51至60岁和61至70岁两个年龄层的老年人中，近4成已经在使用智能手机，近3成想要尝试使用。老年人对于智能手机或者移动化智能设备的追逐，也不亚于年轻人，这体现出，老年人内心也想去追赶子女一辈的潮流步伐，融入年轻人的世界与圈子，因此智能化、时尚化理应也成为老人机的潮流风向。
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